Última atualização: 28 de março de 2025

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1. INTRODUÇÃO

A AYA IA TECNOLOGIA, inscrita no CNPJ sob o nº 51.899.125/0001-36, está comprometida em proteger a privacidade dos visitantes e usuários do nosso site www.aya-ia.com.br ("Site"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que obtemos através do nosso Site e serviços relacionados de inteligência artificial.

Ao utilizar nosso Site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1 Informações fornecidas diretamente por você:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Cargo e empresa

• Número de telefone

• Informações de contato comercial

• Preferências e interesses relacionados a soluções de IA

• Solicitações e perguntas enviadas através de formulários de contato

• Feedback sobre nossos serviços

• Quaisquer outras informações que você nos forneça voluntariamente

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada

• Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional

• Páginas visualizadas, tempo gasto no Site e padrões de navegação

• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

• Dados de uso e interação com nossas ferramentas e APIs

• Logs de acesso e registros de atividades

• Dados de desempenho e métricas de uso das soluções de IA

2.3 Dados para treinamento e melhoria de IA:

• Dados anônimos e agregados de uso de nossos sistemas

• Feedbacks e correções fornecidos para nossos modelos de IA

• Consultas e interações com nossos sistemas de IA (quando permitido)

1. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

3.1 Prestação de Serviços:

• Fornecer acesso às nossas soluções e ferramentas de IA

• Processar solicitações e personalizar sua experiência

• Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

• Melhorar a precisão e eficácia de nossos algoritmos

• Desenvolver e aprimorar nossas soluções de IA

• Gerenciar sua conta e relacionamento conosco

3.2 Marketing e Comunicação:

• Enviar informações sobre novos recursos, atualizações e melhorias em nossas soluções de IA

• Compartilhar insights, pesquisas e conteúdos relevantes sobre inteligência artificial

• Convidar para eventos, webinars e demonstrações de produtos

• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback

• Enviar comunicações personalizadas baseadas em seu setor e interesses

• Fornecer informações sobre promoções e ofertas especiais

• Adaptar nosso conteúdo às suas necessidades específicas

1. BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO

Processamos suas informações pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

• Consentimento: Quando você nos fornece seu consentimento explícito para processar suas informações para fins específicos, como o envio de comunicações de marketing.

• Execução de Contrato: Quando o processamento é necessário para fornecer nossos serviços de IA e cumprir nossas obrigações contratuais.

• Interesses Legítimos: Quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos, como desenvolver e melhorar nossas soluções de IA, desde que esses interesses não prejudiquem seus direitos e liberdades.

• Cumprimento de Obrigações Legais: Quando precisamos processar suas informações para cumprir nossas obrigações legais sob a legislação brasileira, incluindo a LGPD.

1. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Prestadores de serviços: Empresas que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos, análise de dados e serviços de marketing.

• Parceiros tecnológicos: Empresas com as quais colaboramos para fornecer funcionalidades integradas, como serviços de nuvem, APIs de terceiros e ferramentas complementares.

• Parceiros comerciais: Com sua permissão, podemos compartilhar suas informações com parceiros comerciais selecionados para oferecer soluções complementares às nossas tecnologias de IA.

• Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental.

• Em caso de reorganização empresarial: Se nossa empresa for envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.

1. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do nosso Site

• Entender como você usa nossos serviços

• Personalizar sua experiência

• Analisar tendências e estatísticas de uso

• Otimizar nossas campanhas de marketing

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso banner de cookies. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

1. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Direito de solicitar uma cópia das suas informações pessoais que mantemos.

• Retificação: Direito de corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas.

• Exclusão: Direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

• Restrição: Direito de solicitar a limitação do processamento de suas informações pessoais.

• Portabilidade: Direito de receber suas informações pessoais em formato estruturado e transferi-las para outro provedor de serviços.

• Objeção: Direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais, incluindo para fins de marketing direto.

• Retirada do consentimento: Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado em consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@aya-ia.com.br.

1. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso

• Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator

• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças

• Auditorias de segurança regulares

• Treinamento em segurança para nossos funcionários

• Planos de resposta a incidentes

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Estamos comprometidos em utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, mas não podemos garantir sua segurança absoluta.

1. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletadas, incluindo:

• Durante o período em que você mantém uma conta conosco

• Conforme necessário para fornecer os serviços solicitados

• Conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais

• Conforme necessário para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, suas informações pessoais serão excluídas ou anonimizadas, a menos que sejamos legalmente obrigados a retê-las por um período mais longo.

1. MARKETING DIRETO

Podemos enviar comunicações de marketing relacionadas às nossas soluções de IA e serviços quando:

• Você nos forneceu seu consentimento explícito para receber tais comunicações

• Você é nosso cliente atual e as comunicações se referem a produtos ou serviços semelhantes aos que você já utiliza

• Temos um interesse legítimo em enviar informações relevantes sobre nossos serviços, e isso não prejudica seus direitos

Em cada comunicação de marketing, forneceremos um meio simples para você cancelar sua inscrição ou atualizar suas preferências de comunicação. Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" incluído em cada e-mail ou entrando em contato conosco.

1. USO DE DADOS PARA TREINAMENTO DE IA

Podemos usar dados anônimos e agregados para treinar e melhorar nossos modelos de IA. Este processo é fundamental para melhorar a qualidade e a precisão de nossos serviços. Quando utilizamos dados para treinamento de IA:

• Removemos ou pseudonimizamos informações de identificação pessoal

• Implementamos salvaguardas técnicas e organizacionais para proteger a privacidade

• Seguimos princípios éticos de IA responsável

• Respeitamos solicitações de exclusão de dados quando tecnicamente viável

Se você não deseja que seus dados sejam utilizados para fins de treinamento, entre em contato conosco para discutir opções disponíveis.

1. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Como uma empresa de tecnologia que opera com serviços em nuvem, podemos transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil. Quando realizamos tais transferências:

• Garantimos que o país recipiente tenha leis de proteção de dados adequadas

• Implementamos cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos de transferência aprovados

• Tomamos medidas para garantir que suas informações recebam um nível adequado de proteção

• Cumprimos com os requisitos da LGPD para transferências internacionais

1. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros, incluindo parceiros, integrações de API e ferramentas complementares. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos revisar as políticas de privacidade de qualquer site que você visite ou serviço de terceiros com o qual interaja através de nossas soluções.

1. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

Nossos serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas para remover essas informações.

1. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. A versão mais recente será publicada em nosso Site com a data da "Última atualização". Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais através de um aviso em nosso Site ou por e-mail, se apropriado. Recomendamos verificar regularmente esta página para estar ciente de quaisquer alterações.

1. COMO NOS CONTATAR

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• Empresa: AYA IA TECNOLOGIA (CNPJ: 51.899.125/0001-36)

• E-mail: contato@aya-ia.com.br

• Telefone: +55 11 5197-5261

• Endereço: Av. Paulista, 1000, 10º andar, São Paulo - SP, CEP 01310-100

1. AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS

Se você está localizado no Brasil e não estiver satisfeito com o tratamento de suas informações pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para mais informações, visite https://www.gov.br/anpd/pt-br.